Общая поддержка
Технические вопросы, биллинг и работа платформы. Отвечаем в будни в течение часа.
support@snapapi.io
Контакты
Напишите нам — мы на связи
Деловые запросы, партнёрства, интеграции и поддержка: выберите удобный канал, и команда SnapApi ответит в течение одного рабочего дня.
Отвечаем в будни 9:00–19:00 МСК
SLA для тарифа «Корпоративный» — 4 часа
Партнёрская программа открыта
Инфраструктура спокойствия и скорости для ваших приложений
Отвечаем лично, а не ботом
Каждое письмо читает живой инженер поддержки, который знает ваш проект и не ставит на удержание.
< 1 часа
среднее время первого ответа
Форма обратной связи
Опишите задачу — подберём решение
Партнёрство, корпоративный план, интеграция или вопрос по счёту: заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.
Email поддержка
Прямые адреса по направлениям
Помимо общего адреса, у нас есть отдельные ящики для партнёров, корпоративных клиентов и прессы — чтобы письмо попало сразу к нужной команде.
Партнёрства
Интеграции, совместные продукты и программа для агентств. Ответим в течение двух рабочих дней.
partners@snapapi.io
Корпоративные клиенты
SLA, приватные узлы и выделенная команда. Персональный менеджер для тарифа «Корпоративный».
enterprise@snapapi.io
Адрес офиса
Где нас искать
Будем рады видеть вас в офисе — для встреч, демо и обсуждения интеграций. Приезжайте в будни, забронировав слот заранее.
SnapApi HQ — Москва, Пресненская наб., 12, башня «Сити-1», 47 этаж, офис 4708. Вход через лобби с пропуском; на ресепшене представьтесь по номеру встречи.
Рядом — станция метро «Деловой центр» (выход №2) и парковка у башни. Часы приёма: понедельник–пятница с 10:00 до 19:00 по Москве. Для корпоративных клиентов доступны выделенные переговорные с экранами и записью демо-стенда.
☎ +7 495 128-40-70 ✉ hello@snapapi.io 🕑 Пн–Пт, 9:00–19:00 МСК
Карта проезда
Как добраться до офиса
Пресненская набережная, 12 — в 5 минутах от метро «Деловой центр». Ниже — ориентир по координатам и навигация.
На метро
Станция «Деловой центр» (Арбатско-Пятницкая линия), выход №2. От выхода до башни — около 5 минут пешком.
На автомобиле
Парковка башни «Сити-1» — подземная, 24/7. Показатель на въезде: «Сити-1, гостевая». Для гостей действует бесплатный час.
Остались вопросы по партнёрству?
Пришлите заявку через форму или напишите на partners@snapapi.io — ответим в течение двух рабочих дней и подберём формат сотрудничества.